Módulo

1

Dirección y Estrategia en Marketing Digital

• • Entorno digital, conceptos y fundamentos del Marketing Digital
  • Nuevo perfil del consumidor y stakeholders
  • Nuevos consumidores: prossumer y crossumer
  • Marketing digital y estrategia digital
  • El papel del marketing en la estrategia empresarial
  • Marketing mix en las empresas digitales
  • Definir una estrategia de Marketing Digital
  • Fundamentos del marketing estratégico
  • Análisis de la competencia
  • Análisis de la demanda
  • DAFO
  • Objetivos y estrategias
  • Posicionamiento e imagen de marca
  • Diseño, estructura y creación de un Plan de Marketing Digital
  • Definición de objetivos
  • Público objetivo
  • Programación de acciones
  • Definición de KPI
  • Análisis de la Rentabilidad (ROI) en un Plan de Marketing Digital
  • Digital Customer Journey / Digital Customer Experience
  • Realidades y tendencias tecnológicas
  • Aspectos legales y jurídicos del ámbito de Marketing, publicidad y contenido digital
  • Inteligencia artificial y transformación de las estrategias de marketing digital.
  • Aplicaciones de la IA generativa en la planificación estratégica y la investigación de mercados.
  • Oportunidades, limitaciones y retos éticos de la inteligencia artificial en el marketing.

Módulo

2

Digital Design & User Experience (UX)

• • Digital Design
  • Desarrollo de proyectos digitales
  • User Experience (UX)
  • Tecnología web
  • Lenguajes web
  • Arquitectura de Sistemas. Diseño y desarrollo web
  • Tecnología de servidores. Bases de datos y sistemas de información. Gestores de contenidos
  • Aplicaciones de inteligencia artificial generativa en el diseño digital y la experiencia de usuario.
  • Herramientas de IA para la creación de prototipos, el análisis de interfaces y la optimización de la experiencia digital.

Módulo

3

Negocios digitales y emprendimiento

• • Marketing y la estrategia de negocio
  • Economía Digital
  • Ecosistema, Transformación y Entorno Digital
  • La construcción de la idea de negocio: el proceso de emprender
  • Disrupción digital
  • IoT
  • Modelos de negocio en Internet
  • Desarrollo de proyectos
  • Innovación
  • Estudios de mercado digital
  • Investigación de mercados digitales
  • Project Management
  • Creación de proyecto
  • Business Angels
  • Financiación Business Angels
  • Nuevos modelos de negocio basados en inteligencia artificial.
  • Oportunidades de emprendimiento e innovación mediante inteligencia artificial generativa.
  • Automatización inteligente de procesos y transformación de los modelos de negocio digitales.

Módulo

4

SEO/SEM y captación de clientes

• • Marketing de buscadores y publicidad
  • Mobile App & ASO
  • Acciones de marketing en Mobile, tablet y Smart TV
  • SEM (Search Engine Marketing)
  • Planificación ejecución y desarrollo de campañas de SEM
  • Tendencias en posicionamiento de pago en buscadores y display
  • Inteligencia artificial aplicada al posicionamiento orgánico y a la optimización de campañas digitales.
  • Nuevas estrategias de visibilidad en buscadores y plataformas de búsqueda basadas en inteligencia artificial generativa.
  • Automatización y optimización de campañas de publicidad digital mediante IA.

Módulo

5

E-mail marketing, CRM y relación con clientes 2.0

• • Introducción a la publicidad digital
  • Estrategia y planificación de campañas digitales: análisis de campañas y análisis de rentabilidad
  • Modelos de atribución
  • Cuadro de mando de control de inversión publicitaria
  • Planificación de medios digitales
  • Tendencias en publicidad digital
  • Introducción a la planificación y gestión digital de la relación con clientes 2.0
  • Comportamiento del consumidor en internet
  • Marketing relacional
  • Fidelización de clientes
  • Experiencia de cliente
  • Inteligencia artificial aplicada al CRM y a la gestión de las relaciones con los clientes.
  • Segmentación, personalización y automatización de campañas mediante inteligencia artificial.
  • Aplicaciones de asistentes inteligentes y sistemas conversacionales en la atención y fidelización de clientes.

Módulo

6

Social Media: gestión y estrategia

• • Social Media Marketing & Branding
  • Online Community Management
  • Diseño y planificación de una estrategia en Social Media
  • Social Media Plan
  • Plan de contenidos
  • Integración del plan de medios sociales en la estrategia de marketing y branding de la empresa
  • Gestión de redes sociales
  • Tipologías de redes sociales
  • Gestión de los diferentes tipos de redes sociales y su integración en el Plan de Social Media
  • Dinamización de comunidades
  • Herramientas de monitorización y gestión de redes sociales
  • Social Media Branding & Strategy
  • Gestión de la reputación digital: redes sociales aplicadas a la comunicación corporativa
  • Inteligencia artificial generativa aplicada a la creación y optimización de contenidos para redes sociales.
  • Herramientas de IA para la planificación, gestión y análisis de estrategias de Social Media.
  • Automatización de procesos de comunicación digital y análisis de audiencias mediante IA.

Módulo

7

Dirección en E-Commerce

• • Introducción al comercio electrónico E-Commerce
  • Claves para construir una tienda online
  • Plan estratégico de E-Commerce
  • Omnicanalidad y digitalización de puntos de venta
  • Proceso de compra en el comercio electrónico
  • E-Commerce como oportunidad de internacionalización
  • Ventas en ecommerce y optimización del embudo de conversión
  • Medios de pago online
  • Soluciones tecnológicas E-Commerce
  • Medios de pago
  • Logística y operaciones en el E-Commerce
  • Aplicaciones de la inteligencia artificial en la gestión y optimización del comercio electrónico.
  • Personalización de la experiencia de compra y sistemas inteligentes de recomendación de productos.
  • Automatización de procesos comerciales, atención al cliente y optimización de conversiones mediante IA.

Módulo

8

Big Data Analytics & Business Intelligence

• • Introducción al Big Data y a la Inteligencia de negocio
  • Del dato a la información
  • Big Data Analytics
  • Big Data y Business Intelligence
  • Fundamentos de Business Intelligence
  • Desarrollo en Big Data
  • Tecnologías
  • Aplicaciones
  • Fundamentos y aplicaciones empresariales de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático.
  • Analítica predictiva y modelos de inteligencia artificial aplicados al comportamiento del consumidor.
  • Inteligencia artificial aplicada a la interpretación de datos y la toma de decisiones empresariales.

Módulo

9

Analítica web y métricas

• • Analítica digital: fundamentos
  • Fundamentos del análisis y la segmentación de clientes
  • Análisis de campañas digitales
  • Monitorización y analítica en Social Media y Reputación online
  • Reporting y cuadros de mando
  • Objetivos, métricas y KPI’s claves
  • Métricas comerciales en acción
  • Aplicaciones de la inteligencia artificial en el análisis de datos y la medición del rendimiento digital.
  • Detección de tendencias y oportunidades de optimización mediante herramientas de analítica avanzada e IA.
  • Automatización de informes y cuadros de mando mediante inteligencia artificial.
  • Herramientas para la analítica digital

Trabajo Final de Máster: Plan de Marketing Digital

Masterclass y talleres prácticos